Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d)

Hannover, Remote

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen aus den Verkaufsstellen inkl. 1st-Level Troubleshooting
Korrespondenz mit Dienstleistern inkl. Eröffnen von Incident-Tickets
Inventur, Bestandsanalysen sowie Bearbeitung von Rubbellosen
administrative Aufgaben
Unterstützung der Bezirksleitungen
Arbeiten nach Dienstplan zur Gewährleistung von Service-Zeiten

Ihr Profil

Mit mind. gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erster berufsqualifizierender Studienabschluss
erste Berufserfahrung im Kunden- oder B2B-Service wünschenswert
idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und technisches Verständnis
sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Kundenkommunikation)
ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke, Engagement und Spaß an der Arbeit im Team sowie
eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Über uns

Der Glücksspielmarkt ist geprägt von Veränderungen und Dynamik. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen – das macht die Arbeit bei LOTTO Niedersachsen so spannend.

Unser Erfolg ist bestimmt von engagierten Kolleginnen und Kollegen, deren Expertise und jahrelange Erfahrung wir genauso schätzen, wie frische Ideen. Rund 150 Glücksbringerinnen und Glücksbringer engagieren sich täglich in der hannoverschen Lotto-Zentrale für innovative, staatlich erlaubte, verantwortungsvolle Lotterieangebote in Niedersachsen.